短信通告常見問題解答

 

 

什麼是Shoutbomb服務?
這項服務允許圖書館將消息發送給所有短信功能的手機。此外,顧客可以發送短信,使用預先選定的關鍵字,到Shoutbomb服務要求圖書館提供補充資料。

 

Shoutbomb服務有什麼類型的信息?

SIGNUP - 註冊短信服務。
TEST - 測試你的連接到 Shoutbomb服務。
RENEW - 切換開或關 2天到期日警告。(當您註冊時是自動打開)
HOLDS - 切換開或關預約圖書通知。(當您註冊時是自動打開)
FEES - 切換開或關通知收費已添加到您的帳戶。(當您註冊時是自動打開)
RESEND - 重新發送最後自 Shoutbomb發送的短信。
HL - 要求目前預約圖書的清單。
RA - 要求續借所有符合條件的項目。
RL - 要求所有符合續借條件項目的清單。
RI - 要求所有不符合續借條件項目的清單。
RW - 要求不能續借原因的清單。

先進的行動命令:

ISBN - 短信 ISBN (國際標準圖書編號), 10或 13個數字 ISBN 號碼 來搜索圖書目錄。有用於您在書店時想查看圖書館館藏。
ADDCARD - 要求添加另一個借書證到您現有的用戶檔案。沒有限制可增加借書證的數量。
DROPCARD - 要求刪除額外借書證號碼。
ZIPCODE - 要求用他們原籍圖書館郵政編碼來更新用戶檔案。
ADDEMAIL - 要求用電子郵件地址來更新用戶檔案。
DROPEMAIL - 要求刪除現有的電子郵件地址來更新用戶檔案。
NOTICES - 要求現有續借,預約圖書,和收費通知 [開 /關] 的狀態。
HELP - 要求每個關鍵字使用方法的詳細說明。

 

我需要什麼才能使用Shoutbomb服務?
需要一個有短信功能的手機

  • 訂閱短信(確認您的手機服務計劃) 。
  • 手機必須能夠發送短信到電子郵件地址。

 

我怎樣知道我的手機能與Shoutbomb服務運作?
發送短信用關鍵字TESTpls@shoutbomb.com. 您應該會收到一個短信回覆“Test Successful” (“測試成功”)。此短信表明您的手機能與Shoutbomb服務運作。

如果您收到答覆告訴您我們無法理解您的信息,這通常意味著您發送一個關鍵字有格式錯誤。例如,SIGNUP是正確的,而不是SIGN UP。關鍵字必須是一個單詞,沒有空格或標點符號。

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如果我沒有得到Shoutbomb服務的答覆,我該怎麼做?
Shoutbomb服務在收到您的短信60秒內就會處理所有的要求。

  • 我們不能保證您的信息會及時傳遞給我們。在您送出您的信息後是由您的供應商負責傳遞。大多數供應商都會及時傳遞信息。
  • 我們不能保證我們的信息會及時傳遞給您。在我們送出我們的信息後是由您的供應商負責傳遞。大多數供應商都會及時傳遞信息。
  1. 等待看看答覆是否會到。
  2. 如果在4個小時後,你還沒有收到答覆,再重新發送關鍵字RESEND到 pls@shoutbomb.com
  3. 您每天只能使用一次RESEND命令。這種限制的設定是為了預防垃圾郵件。在3天試圖3次後如果您仍然沒有收到答覆,再發送一封電子郵件到 PLS.support@shoutbomb.com 詳細說明您的問題。

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我可否選擇何種訊息由Shoutbomb服務傳遞?
當您註冊是,每項可傳遞的訊息類型都是在默認情況下打開。您不需採取進一步行動;但是,在您您註冊後,Shoutbomb服務每項可傳遞的訊息類型可以被關閉。

每個訊息類型都有其自己的關鍵字。只發送這個關鍵字到 pls@shoutbomb.com 會把這項訊息類型關閉。再次發送這個關鍵字會把這項訊息類型再度打開。

  • 費用 /罰款通知,關鍵字是FEES。(當您註冊時是自動打開)
  • 預約圖書通知,關鍵字是HOLDS。(當您註冊時是自動打開)
  • 續借,關鍵字是RENEW。(當您註冊時是自動打開)

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可以接受那些語言?
最初的版本的軟件可以接受英語和西班牙語。其他語言將根據需求增加。

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我如何註冊Shoutbomb服務?
發送短信只用關鍵字SIGNUP到 pls@shoutbomb.com

  1. 您將收到的答覆,要求您的借書證號碼。回覆所要求的資料。如果借書證號碼是錯誤或意外遺漏位數,您將收到錯誤信息並要求再次傳送。回到您的原始短信,確定圖書證號碼輸入準確,或作出必要的更正並重新發送。如果您重新發送相同的號碼您將不會收到答覆。(見常見問題“如果我沒有得到Shoutbomb服務的答覆,我該怎麼做?” 的解釋 )
  2. 如果借書證號碼是有效的,您將收到一個短信,詢問您的密碼(PIN)號碼。
  3. 如果密碼是有效的,您將收到一個短信感謝您註冊。
  4. 隨意的)如果註冊完成後,您將收到一個短信,詢問您的電子郵件地址。
  5. 請回覆一個電子郵件地址,這樣就完成了註冊過程。

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我如何傳報問題?
如果您遇到對這項服務任何問題,或您想提出一個建議來改善服務,請短信/電子郵件您的意見到 PLS.support@shoutbomb.com

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我如何送短信到電子郵件地址?
創造一個新的聯繫人,加 pls@shoutbomb.com 而不是添加一個電話號碼。給一個很容易記住的聯繫人的名稱,如“圖書館短信”。傳送短信到新創建的聯繫人。

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我如何用iPhone來傳送短信到電子郵件地址?
在To: 鍵入數字 121,在主體打入 pls@shoutbomb.com (空白字)然後鍵入短信。

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要如何要求我預約圖書的清單?
如果預約圖書已經能領取,您會收到一個短信通知。您可以選擇用縮寫的預約圖書清單關鍵短語HL回覆。一但HL送出,您會收到一個或多個有關預約圖書書名的短信。為了節省空間,書名的長度會被限制最多 25個字母。允許足夠的字母來辨認每個書名,同時減少短信的接收。

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我要如何要求續借圖書的清單?
如果有續借的項目,您將收到一個通過短信的通知。你可以選擇用續借清單的關鍵短語RL回覆。您將收到一個或多個有關逾期圖書書名的短信。為了節省空間,書名的長度會被限制最多 25個字母。允許足夠的字母來辨認每個書名,同時減少短信的接收。

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我如何使用英語以外的SMS的語言?
在使用英文以外的語言,必須用與英文同等的關鍵字。以下是在西班牙語翻譯的每個英文關鍵字。

注意: 在某些情況下,某些關鍵字只能是英文。

英文
SIGNUP
QUIT
FEES
HOLDS
RENEW
RESEND
NOTICES
TEST
HELP
 
西班牙文
REGISTRESE
SALIR
TASAS
MANTENER
RENOVAR
REENVIAR
AVISOS
PRUEBA
AYUDA

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我如何終止服務?
如果您想終止我們的服務,只需要發送QUIT的短信到 pls@shoutbomb.com 就可以了。您將收到答覆詢問您帳戶和密碼。如果兩者都是有效的,系統將通知您的帳戶已被刪除,往後將不會傳送任何短信給您。

 

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