Solicitud de Revisión de Materiales

 

Si usted desea que la biblioteca revise los materiales de su colección o que haga una nueva evaluación sobre una página Web o sobre algún marcador de direcciones URL, primero deberá llenar un formato de “Solicitud de revisión de materiales de la biblioteca”. Por favor hable con el administrador de su biblioteca local o comuníquese con la biblioteca al 650.312.5258.

Al recibir el formato ya llenado, el Director de la Biblioteca enviará una carta de confirmación en donde se describe el siguiente procedimiento:

  1. Se enviará una solicitud de revisión a una comisión especial que es dirigida por el administrador de servicios de la biblioteca. La comisión incluye a bibliotecarios que fueron seleccionados por el director de la biblioteca o por su delegado.
  2. La evaluación incluye, pero no está limitada a: una evaluación completa e independiente del asunto, misma que será llevada a cabo por cada uno de los miembros del comité; el registro de las revisiones profesionales; la identificación de otros materiales de la colección que tengan el mismo tema, así como de los materiales que la biblioteca pudiera adquirir. En el caso de la información electrónica, de las bases de datos y de las páginas Web, los miembros del comité examinaran detenidamente su contenido y su presentación.
  3. La evaluación será conducida en relación con la queja específica del usuario, conforme las Póliza de Selección de Materiales y conforme con la Declaración de Derechos de la Asociación Americana de Bibliotecarios (ALA).
  4. La comisión especial redactará un borrador con las respuestas para el usuario. Estas respuestas abordarán cada una de las inquietudes y/o quejas levantadas por el usuario. El director del comité añadirá los comentarios que sean necesarios, y redactará un borrador con las respuestas, mismo que será revisado junto con el Director de la Biblioteca, con el (los) Gerente (s) de la biblioteca pertinente (s) y enviará la respuesta final al usuario.
  5. Si el usuario desea continuar con su queja, podrá ponerse en contacto con el Director de la Biblioteca al 650.312.5245.
  6. Si el cliente no acepta la decisión del Director de la Biblioteca, podrán ser convocados para deliberar otros representantes asignados de las oficinas de la Dirección de la Biblioteca y/o de las comisiones.

 

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